"Duidelijkheid en aandacht vormen de basis van goed contact." 

Algemene voorwaarden SeeFocus

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Trainer: SeeFocus, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97679267, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Deelnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de trainer voor deelname aan een training, individuele begeleiging of andere activiteit.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen de trainer en de deelnemer over deelname aan een training, traject of sessie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en activiteiten van SeeFocus, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Door inschrijving voor een training of traject verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanmelding en totstandkoming overeenkomst

1. Aanmelding vindt plaats via het aanmeldformulier op de website, per e-mail of schriftelijk.
2. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging door de trainer via e-mail.
3. Indien een deelnemer jonger is dan 18 jaar, is schriftelijke toestemming van ouder/verzorger vereist.

Artikel 4 – Betaling

1. De kosten van trainingen of trajecten staan vermeld op de website, in de offerte of op de factuur.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Voor groepstrainingen geldt dat het volledige factuurbedrag uiterlijk vóór aanvang van de eerste trainingssessie dient te zijn voldaan.
4. Voor individuele mindfulness trainingen (zoals een traject van 9 sessies) geldt dat het volledige factuurbedrag uiterlijk vóór aanvang van het traject dient te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Indien de betaling voor aanvang van de groepstraining niet is ontvangen, behoudt de trainer zich het recht voor de deelnemer niet toe te laten tot de training. De betalingsverplichting blijft in dat geval bestaan, aangezien de plek voor de deelnemer is gereserveerd.

Artikel 5 – Annulering door deelnemer

1. Annulering tot 4 weken voor aanvang: volledige restitutie van het betaalde bedrag.
2. Annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% van de kosten verschuldigd.
3. Annulering korter dan 2 weken voor aanvang: volledige kosten verschuldigd.
4. In overleg kan de deelnemer, indien mogelijk, deelnemen aan een volgende trainingsronde.

Artikel 6 – Annulering of wijziging door trainer

1. SeeFocus behoudt zich het recht voor een training te annuleren bij onvoldoende deelnemers of door overmacht.
2. Deelnemers ontvangen in dat geval volledige restitutie van reeds betaalde kosten.
3. Bij uitval van een trainer wordt gezocht naar een vervanger of een nieuwe datum.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan trainingen en sessies geschiedt op eigen risico.
2. De trainer is niet aansprakelijk voor fysieke of psychische klachten die tijdens of na de training ontstaan.
3. De trainer is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van eigendommen van de deelnemer.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

1. De trainer gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonlijke gegevens van deelnemers.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de AVG bewaard.
3. Zonder schriftelijke toestemming van de deelnemer worden geen gegevens verstrekt aan derden.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Het lesmateriaal, hand-outs en andere documenten blijven eigendom van SeeFocus.
2. Het is niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Klachtenregeling (Wkkgz)

Bij SeeFocus hecht ik veel waarde aan zorgvuldigheid en kwaliteit. Mocht je toch ergens niet tevreden over zijn, dan nodig ik je uit om dit eerst met mij te bespreken. In veel gevallen komen we er samen goed uit.

Kom je er met mij niet uit of vind je het prettig om je klacht met een onafhankelijke partij te bespreken, dan kun je gebruikmaken van de klachtenregeling via de Vereniging voor Mindfulness (VVM), waarbij ik ben aangesloten.

Via de VVM heb je toegang tot:

• een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
• een zorgvuldige klachtenprocedure conform de Wkkgz.
• een erkende geschilleninstantie, waarbij een bindende uitspraak mogelijk is.

Hoe dien je een klacht in?

Je kunt je klacht indienen via de klachtenprocedure van de Vereniging voor Mindfulness. Op de website van de VVM vind je alle actuele informatie over de werkwijze en contactmogelijkheden.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden eerst voorgelegd aan de Geschillencommissie van de Vereniging voor Mindfulness. Indien dit niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de trainer.

Erkend door de Vereniging voor Mindfulness (VVM).